Časté otázky (FAQ)
🧼 Použitie a účinnosť
Ako sa používajú parfémy na pranie?
Pri každom produkte je napísané, ako sa používa a aké má dávkovanie.
Pridáva sa parfém priamo do práčky alebo do aviváže?
Parfém do prania sa pridáva do rovnakej priehradky ako aviváž – väčšinou označenej symbolom „✿“.
Koľko ml produktu mám použiť na jedno pranie?
Dávkovanie produktu je uvedené pri každom produkte. Odporúčame začať s menším množstvom a prispôsobiť podľa intenzity vône, ktorú preferujete.
Sú parfémy vhodné aj do sušičky?
Áno, sú. Oblečenie si vôňu zachová aj po sušení v sušičke.
Ako dlho vydrží vôňa na oblečení?
Vôňa je navrhnutá tak, aby vydržala niekoľko dní až týždňov v závislosti od materiálu oblečenia, skladovania a typu vône. Pri bavlne a uterákoch býva vôňa intenzívnejšia a dlhšie trvá.
Môžem parfém kombinovať s klasickou avivážou?
Odporúčame nepoužívať klasickú aviváž súčasne s parfémom – aby vynikla vôňa samotného parfému a nedošlo k zmiešaniu aróm.
👶 Zloženie a bezpečnosť
Je produkt dermatologicky testovaný?
Áno. Naše parfémy na pranie sú dermatologicky testované a bezpečné pri kontakte s pokožkou, keď sa používajú podľa odporúčaní.
Môžem parfém na pranie používať aj na detské oblečenie?
Naše produkty sú šetrné, no pri veľmi citlivej pokožke odporúčame najskôr otestovať malé množstvo. V prípade bábätiek odporúčame používať špeciálne jemné verzie vôní [poznámka: ak máš „baby friendly“ variant, doplň].
Sú produkty vegánske / netestované na zvieratách?
Áno. Naše produkty sú 100 % vegánske a neboli testované na zvieratách. Záleží nám na etike a čistote procesu.
Obsahujú alergény?
Niektoré vône môžu obsahovať prírodné vonné látky, ktoré môžu byť alergénne pre citlivé osoby. Vždy odporúčame skontrolovať zloženie uvedené pri produkte. Pre osoby s veľmi citlivou pokožkou odporúčame [bezalergénny variant, ak máš].
Sú vhodné pre citlivú pokožku?
Naše produkty sú navrhnuté tak, aby boli čo najšetrnejšie. Ak máš citlivú pokožku alebo sklony k alergiám, odporúčame začať s nižšou dávkou alebo si vybrať jemnejší variant vône.
👗 Vôňa a výber
Ako si vybrať správnu vôňu?
Každý máme iný vkus – odporúčame začať s vôňou, ktorá ti je blízka (svieža, kvetinová, hrejivá...). Pri produktoch nájdeš krátky popis, ktorý ti pomôže s výberom.
Sú vône veľmi intenzívne?
Naše vône sú vybraté tak, aby boli výrazné, no nie prenikavé. Výsledok závisí od dávkovania a zvoleného variantu.
Zostáva vôňa aj po sušení?
Áno. Vôňa pretrvá aj po sušení – najmä pri použití odporúčaného množstva.
📦 Objednávky a doručenie
Ako dlho trvá doručenie?
Štandardné doručenie trvá 1–2 pracovné dni od odoslania. O každom kroku ťa informujeme e-mailom.
Aké sú možnosti platby?
Ponúkame platbu kartou, prevodom, na dobierku a cez platobné brány – Apple Pay, Google Pay,
Koľko stojí poštovné?
Cena doručenia závisí od zvoleného spôsobu prepravy. Presný prehľad nájdeš na stránke Doprava a platba.
Posielate aj do zahraničia?
Aktuálne doručujeme v rámci SK a CZ
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Po odoslaní objednávky ti pošleme sledovacie číslo od kuriéra, pomocou ktorého môžeš sledovať balík v reálnom čase.
🔁 Vrátenie a reklamácia
Môžem produkt vrátiť, ak mi nevonia?
Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť otvorený produkt. Ak si si vôňou neistý, odporúčame začať s menším balením alebo vzorkou.
Ako postupovať pri reklamácii?
V prípade problému nás prosím kontaktuj na obchod@noxium.sk a prilož číslo objednávky a fotografiu produktu. Reklamácie vybavujeme promptne a férovo.
Môžem zmeniť alebo zrušiť objednávku po jej odoslaní?
Pokiaľ objednávka ešte nebola odoslaná, vieme ju upraviť alebo zrušiť. Kontaktuj nás čo najskôr na obchod@noxium.sk